お買物ガイド

ご利用案内

商品の種類についてのご案内

しまねのふるさと直送便では、大きく2種類の商品タイプがあります。

産地直送商品

産地直送商品とは、しまねのふるさと直送便が提携している生産者から発送する商品です。

店頭で販売されない冷凍商品やセット商品など生産者からお送りします。

店舗取扱商品

店舗取扱商品は、しまねのふるさと直送便の実店舗「島根県物産観光館」より発送する商品です。

実店舗で扱っている商品を発送できますので、様々な商品の組み合わせが可能です。

島根県物産観光館でのお買物を、もっと便利に

しまねのふるさと直送便では、島根県内のさまざまな名産品や特産品のほか、県内で連綿と続く伝統的な工芸品や郷土玩具など、多岐にわたって取り揃えております。
島根に来なければ手に入りにくかったものが、オンラインで手に入ります。ぜひお買物をお楽しみください。
また、会員登録をしていただくことで、便利にお買物をお楽しみいただけます。

  • 会員登録で便利にお買物

    会員にご登録いただくことで、便利にお買物をお楽しみいただけます。

  • 選べるお支払い

    各種クレジットカードをはじめとしたお支払い方法をお選びいただけます。

  • のし包装も承ります

    大切な方への贈り物、お中元・お歳暮の際に必要なのし包装も承ります。

会員登録のご案内

しまねのふるさと直送便に
会員登録すると、さらに便利に!
新規登録100ポイントプレゼント!!

会員にご登録いただくと、商品をあなた専用のページにお気に入り登録できるほか、購入時の情報入力の手間が省けるなど、より便利にご利用いただけます。ぜひご登録ください。

  • 手間が省ける

    会員登録時にお届け先情報を登録できるので、購入のたびに入力する手間を省けます。

  • 購入履歴が確認できる

    注文履歴が残るため、過去に注文した商品を再注文することが簡単に行えます。

  • お気に入り登録が可能

    ログイン中に商品をお気に入りに追加すると、マイページからすぐに見返せます。

  • クレジットカード情報を
    保存できる

    一度利用したカード情報を登録可能です。次回以降のお買物ではカード情報の入力を省けます。

会員情報の確認・変更・退会について

会員ログイン後、「マイページ」より登録情報の確認・変更・退会手続き等を行うことができます。
また、購入履歴の照会や、お届け先の追加・削除等もマイページにて行うことができます。

ポイント制度について

会員の方がお買い物をされると、お買い物合計金額(送料・消費税・手数料等除く)の1%分がポイントとして付与されます。ポイントは1ポイント=1円として、次回以降のお買い物の際にご利用いただくことができます。

ご注文

ご購入の流れ

  • 1

    商品をカートに入れる

    商品ページから数量を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックします。

  • 2

    購入手続き

    購入手続きに進む場合、「カートへ進む」ボタンをクリックします。ショッピングカートに進み、カートの商品に間違いがなければ「レジに進む」ボタンをクリックしてください。
    お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

  • 3

    ログイン / 新規登録

    〈会員登録がお済みのお客様〉
    メールアドレスとパスワードを入力して、「ログイン」ボタンをクリックします。

    〈会員登録されていないお客様〉
    会員登録して購入される場合は「新規会員登録」へお進みください。

    〈会員登録せずに購入されるお客様〉
    「ゲスト購入」をクリックしてください。

  • 4

    お届け先の指定

    お届け先など、必要事項を入力して「次へ」をクリックします。

  • 5

    ご注文手続きの入力

    お客様情報の内容に間違いがないかご確認いただき、必要情報を入力、完了したら「確認する」ボタンをクリックします。

  • 6

    ご注文内容の確認

    入力した内容をご確認いただき、問題なければ「注文する」ボタンをクリックしてください。

お買い物袋の有料化について

島根県物産協会では、環境保全への取り組みの一環として、プラスチック製レジ袋と紙手提袋を有料としております。
当サイトをご利用のお客様で、お買物袋がご入用の方は、恐れ入りますが「商品カテゴリのお買物袋」よりご希望のサイズをカートに追加していただき、商品と併せてご注文をお願いいたします。

購入数の上限について

当システムでは1回あたりのお買い物で購入可能な商品の種類は「10種類まで」となっております。
10種類以上の商品を同時にご注文される場合は、恐れ入りますが複数回に分けてご注文をお願いいたします。

注文後のお知らせメールについて

注文後のお知らせメールは、自動配信にてお送りしております。
ご利用されているメールサービスの設定によりお知らせメールが届かない場合がございますので、ご利用前に下記をご確認ください。

メール受信拒否設定をしている

ご利用されているメールサービスの迷惑メール対策の影響などにより、ご自身で設定をされていない場合でも、自動的に迷惑メールのフォルダに振り分けられたり、エラーメールと認識され、受信できないメール設定となっている可能性がございます。

その場合、「gift@shimane-bussan.or.jp」からのメールを受信できる様、メール受信設定を変更していただきますよう、お願い申し上げます。設定方法は各社によって異なりますので、以下をご参照ください。

迷惑メールフォルダに分類されている

迷惑メールに分類される場合があります。
注文後にお知らせメールが届かない場合「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
特にフリーメール(代表的なものにYahoo!の『Yahoo!メール』、 Googleの『Gmail』など)をお使いの場合は、ご利用のメールサービス側で誤って迷惑メールとして自動的に振り分けられている場合があります。
※迷惑メール用のフォルダがない場合は、直接ゴミ箱へ捨てられる場合がございます。

選べるお支払い

クレジットカード

購入時に即時支払いが可能です。また、Web会員の場合、クレジットカードの情報が保持されるので、次回以降の購入からは情報入力を省略して決済が可能です。

取扱カード

【備考】

  • ・上に記載するクレジットブランドのカードであれば、いずれでもご利用可能です。
  • ・お支払い回数は1回のみとさせていただきます。
  • ・お支払総額は以下の通りとなります。
    表示の料金は、商品代金(税込)+配送料(クール代金の場合+300円)の総額となります。
  • ・デビットカードはご利用いただけません。
  • ・ご注文後に、お客様のメールアドレス宛にお支払い総額をお知らせいたします。
  • ・ご注文確認後、7日以内に発送をさせていただきます。

当サイトでは通信プロトコルにSSLを用いております。お客様の個人情報、カード情報は、すべて暗号化の上で送信されますので、安心してご利用ください。

代金引換

ご注文の商品を宅配業者がお客様へお届けした際に、ドライバーにお支払いください。

【業者】
宅急便コレクトサービス(ヤマト運輸株式会社)

【備考】

  1. ・代金引換のお支払いは、ご注文者への発送のみとなります。ご注意ください。
  2. ・産直品は、代金引換をご利用いただけません。
  3. ・お支払総額は以下のとおりです。
    表示の料金は、商品代金(税込)+代引手数料+配送料(クール代金の場合+300円)の総額となります。
  4. ・ご注文後に、お客様のメールアドレス宛にお支払総額をお知らせいたします。

【ご注意】

  • ・代金引換の手数料(代引手数料)300円は、お客様のご負担となります。
  • ・ご注文者様とお届け先の住所が異なる場合、代金引換がご利用いただけません。
  • ・商品ページに「代引不可」と表示があるものは、代金引換がご利用いただけません。
  • ・商品受け取りの際に、当協会へ連絡なく、お客様のご都合によって受け取りの拒否などが行われた場合、その際に発生したお支払総額はご請求させていただきます。

Amazon Pay

「Amazon Pay」をご利用いただくことで、Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
「Amazon Pay」でお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

【ご利用方法】

  1. 注文画面にて「Amazon アカウントでログイン」または「Amazon アカウントでお支払い」ボタンをクリックします。
  2. Amazonのサインイン画面が表示されます。Amazonにご登録のメールアドレスとパスワードを入力いただき、サインインして下さい。サインインしますと確認画面が表示されます。 間違いがなければ「OK」ボタンを押してください。ご注文手続き画面に進みます。
  3. ご注文手続き画面にて、Amazonアカウントにご登録のお届け先住所、お支払い方法(クレジットカード)が選択可能ですので、ご利用されるお届け先・お支払い方法を選択してください。
  4. 「お届け先」「お支払い方法」に間違いがないか確認していただき、問題なければ「注文を確定する」をクリックしてください。

【ご注意】

  • ※「Amazon Pay」によるご決済の場合、のし等のオプションをご利用いただけません。その際には「その他お問い合わせ欄」にのしのご希望をご記入ください。
  • ※「Amazon Pay」でのご購入時にお届け先をご注文者様以外(Amazonのアドレス帳などから選択)にご指定されると、購入者情報が書き換えられます。購入者情報をご注文者様情報へ修正してください。詳しくはこちらのページをご覧ください。
  • ※お支払いで「Amazon Pay」を指定し、お届け先をAmazonのアドレス帳からお選びになると、お届け先のみならず購入者情報も書き換えが行われる仕様となっています。お届け先がご注文者と異なるときは、書き換えられた購入者情報を修正してください。

配送・送料

ご指定いただきましたお届け先・梱包数によって自動的に送料が加算されます。

地域
配送料金
クール料金
島根県内
600円
+300円
中国地方
950円
+300円
九州地方
950円
+300円
四国地方
950円
+300円
関西地方
950円
+300円
中部地方
1,100円
+300円
地域
配送料金
クール料金
北陸地方
1,100円
+300円
関東地方
1,100円
+300円
信越地方
1,100円
+300円
東北地方
1,200円
+300円
北海道
2,100円
+300円
沖縄
2,100円
+300円

商品のお引渡し時期(お届け方法)

  • ・ご注文確認後、お届け日の指定がない場合は、7日以内に宅急便にて発送します。ただし、特別な事情(台風・地震など)により延着の可能性がありますので、予めご了承ください。
  • ・北海道・沖縄・離島・一部地域へのお届けは7日程度お時間が掛かる場合があります。
  • ・一部商品について、北海道・沖縄・離島・一部地域への配送をお請けできない場合があります。

返品・キャンセル

商品の返品について

  • ・商品の品質には万全の注意を払っていますが、商品の破損、品傷み、当方の品違い及び輸送中の破損など、お気づきの点がございましたら、すぐにご一報ください。代替品をお送りいたします。
  • ・お客様の都合による返品はお断りさせていただきます。
  • ・お届け先の方が不在である場合、またはお受け取りをいただけない場合、ご注文をされたお客様にお送りいたします。返品はご対応いたしかねますので、予めご了承ください。

注文後のキャンセル・変更について

ご注文内容によっては、早く配送される場合がございますのでなるべく早めに必ずお電話にてお願いいたします。
「特定商取引法」記載の通り、商品の品質には万全の注意を払っておりますが、商品に破損、品傷み、当方の品違い、及び輸送で生じた破損品など、お気づきの点がございましたら、商品到着後すぐにご連絡ください。代替品をお送りいたします。送料は弊社にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
なお、お客様都合(イメージ違い・サイズ違い)による返品はお断りさせていただきます。
お届け先の方がご不在、またはお引き取りをいただけない場合は、ご依頼主様にお送りいたします。返品はお受けいたしかねます。

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